Toptrend


ViaMARTE

        

          A Calçados Marte é um dos principais fabricantes de calçados femininos, com uma expectativa de receita em 2009 de US$ 165 milhões. A empresa brasileira depende da tecnologia para compartilhar dados entre seus usuários internos e entre seus revendedores muito dispersos. Com apenas quatro pessoas em sua equipe de TI, responsáveis por gerenciar a infraestrutura, a Calçados Marte procurou criar uma ambiente mais flexível e dinâmico que pudesse suportar o crescimento da companhia, aumentar a disponibilidade de seus servidores e melhorar o desempenho de todos os usuários. Usando o sistema operacional Windows Server® 2008 Enterprise com a tecnologia Hyper-V™ e vários produtos Microsoft® System Center, a Calçados Marte espera consolidar os servidores em aproximadamente 40 por cento, reduzindo o tempo de atualização de software pela metade, o tempo de provisionamento de servidor em dois terços e diminuindo as necessidades gerais de  gerenciamento de TI em 30 por cento — tudo isso enquanto melhora os níveis de serviço e reduz os custos.

 

         Leia o caso de sucesso na íntegra: versão em inglês | versão em português

 

 

Brasfumo

Toptrend amplia segurança no ambiente da Brasfumo




        A Brasfumo, Indústria Brasileira de Fumos S/A é uma empresa dinâmica, com qualidade internacional em beneficiamento, comercialização e exportação de tabacos.

 

 

 

Necessidade

        “Utilizávamos um software descentralizado, com várias consoles para gerência de conteúdo e ameaças, que tinha o anti-spam como mais um módulo separado. Tínhamos um grande problema no controle dos e-mails indesejados, os spams, e precisávamos de uma solução mais completa, de console integrado, com custo vantajoso, comenta Fernando Hillesheim, analista de da Brasfumo.


Desafio

         Para resolver este desafio a Toptrend tinha que apresentar uma solução que disponibilizasse uma administração centralizada, garantisse que todas as ameaças aos conteúdos fossem gerenciadas através de uma filtragem completa em múltiplas camadas, reduzisse os falso-positivos além de, proporcionar o autogerenciamento dos usuários evitando a sobrecarga dos administradores. E que ao mesmo tempo resolvesse problemas de acessos inapropriados a sites da Internet não relacionados ao seu negócio e problemas provenientes de e-mails com conteúdos perigosos e indevidos. 
A Brasfumo também passou a ter condições de ter uma solução integrada e centralizada auxiliando a prever problemas de envio de informações pertinentes ao negócio da empresa (material confidencial) e problemas como spyware (softwares que são instalados, sem o usuário perceber, em suas máquinas com a finalidade de “roubar” senhas de banco digitadas no computador proporcionando um roubo virtual).


Resultado

        - Aumento de produtividade (com o bloqueio ao acesso de sites que não contribuem para o negócio);
        - Maior proteção das informações trafegadas (por e-mail, do sistema ERP);
        - Maior segurança das senhas (no acesso a bancos);
        - Melhor utilização do link de comunicação (com o bloqueio a informações não pertinentes ao negócio);
        - Relatórios gerenciais (exemplo: qual colaborador acessou o que, quando, que dia e em que computador);
        - Proteção para que informações confidenciais e de propriedade intelectual não saiam da Brasfumo;

         Com esta solução de segurança a Brasfumo garantiu o gerenciamento eficaz do volume e do tráfego da caixa postal e dos websites, com filtros para conteúdo de URL’s e mensagens eletrônicas, monitorando a utilização dos recursos de cada usuário mensalmente, o que resulta em controle efetivo de todo seu ambiente de TI, isso tudo de maneira integrada e centralizada, facilitando o trabalho da equipe de TI e assegurando o uso da rede.
 
          “Além de termos atingido nosso objetivo de segurança, temos total apoio da Toptrend que nos garante  manutenção, e suporte da solução, nos oferecendo importantes soluções técnicas e comerciais", afirma Fernando Hillesheim, analista de suporte.

 

Bausch & Lomb

Bausch & Lomb implementa solução de contingência para os serviços e informações do SQL Server

          O dinâmico mercado exige soluções cada vez mais ágeis e eficazes. A Bausch & Lomb, fabricante de lentes de contato, soluções para assepsia e produtos farmacêuticos e cirúrgicos, sabe disso e procurou a Toptrend para ajudá-la a implementar e gerenciar a solução de contingência para os serviços e informações do SQL Server que se encontra na matriz da empresa em Porto Alegre.

 

Necessidade

         Manipular informações de forma otimizada e segura é um dos desafios tecnológicos da empresa. “Com o aumento de nossa base de clientes, aumentou também o número de registros que precisamos manter armazenados on-line. O crescimento projetado revelou a necessidade de evolução nas soluções para o gerenciamento destas informações”, afirma o Analista de Suporte da Bausch, Jeremias Goedert.

  

Desafio

         Para vencer este desafio a Bausch & Lomb precisava encontrar um sistema para replicar de forma confiável, segura, em tempo viável e com consumo reduzido de recursos de hardware um conjunto de dados contendo vários milhões de registros gravados no sistema de banco de dados.
A grande maioria dos sistemas de replicação testados consumiam muitos recursos dos servidores - CPU e tempo de disco - e alguns não realizavam a replicação de forma confiável.
"O sistema anteriormente instalado tinha limites bem abaixo da nossa necessidade, consumindo muitos recursos dos servidores e aumentando bastante nossos custos operacionais.”, explica Jeremias Goedert, Analista de Suporte da Bausch.

         Além disso, a implantação deste sistema no ambiente virtualizado* tinha que atender as seguintes premissas:

         - Tempo mínimo de parada;
         - Baixo consumo de recursos durante a replicação/sincronização para não haver impacto neste ambiente;
         - Manter a redundância e consistência dos dados durante todo o processo de implantação.

 

Resultado

         A TOPTREND executou com sucesso e transparência a implementação da solução de contingência para o SQL Server, que provê alta capacidade de recuperação automática e constante monitoramento de aplicações, mantendo réplicas idênticas dos bancos de dados e dos servidores de aplicações, incluindo a configuração de alertas de falhas.
“Com o apoio da Toptrend, conseguimos encontrar uma solução que atendeu plenamente nossas necessidades. O empenho da Toptrend na busca e implantação de uma solução definitiva foi essencial, pois estes dados constituem um dos pilares do negócio da Bausch e devem ser manipulados com o máximo de segurança e confiabilidade. Não há margem para falhas”, afirma Jeremias.

Petroquímica Triunfo

Petroquímica Triunfo transforma TI em ferramenta de negócios

 

         “Inserção da TI no plano estratégico gerou transparência e ganho de produtividade”


         Transformar a área de TI em uma ferramenta de negócios tem sido o desafio da Petroquímica Triunfo. Com um parque de 200 máquinas nos escritórios de São Paulo e Porto Alegre, a empresa tem trabalhado para tornar a área de tecnologia mais transparente e alinhada à política de governança da empresa.

         O processo começou em 2000, com a implementação do ERP da SAP. Até então, as políticas de uso de TI eram definidas por meio de um termo de responsabilidade assinado pelos funcionários. “Na época, a rede não tinha tantos perigos como hoje”, comenta Jeferson Siqueira Bettini, coordenador de infra-estrutura e suporte da gerência de tecnologia da informação.

         No entanto, com o enquadramento da TI no plano estratégico da empresa e o aumento das conexões entre os clientes e o mundo externo, novas medidas precisavam ser tomadas para melhorar o uso dos recursos. O trabalho, feito em conjunto com o departamento RH, propôs a criação de uma cultura de uso de TI, realizada via informativos e palestras. “Não queríamos que ninguém se assustasse ou dissesse que não sabia que não podia acessar determinado conteúdo”, explica. Hoje, o Plano de Segurança da Informação desenvolvido pela Triunfo está disponível em um livreto de 35 páginas e na intranet da empresa.

         Como os desafios nunca cessam, no ano passado, uma nova moda se difundiu entre os funcionários. “As pessoas começaram a instalar programas de comunicação instantânea para falar com seus clientes”, conta Bettini. A redução dos custos de telefonia e a melhora na comunicação entre os colaboradores, no entanto, resultou em um aumento no tráfego da rede. Como a ferramenta para filtragem de pacotes não estava atendendo à demanda, a solução foi procurar um novo software. A petroquímica investiu R$ 15 mil na Websense Web Security Suite. De acordo com Bettini, na primeira medição após a instalação da ferramenta, a equipe percebeu que o consumo de banda ficava constantemente no pico. Após a implementação, o uso do link de 2 Mbps caiu para um teto de 75%.

         Entre as medidas implementadas estão o bloqueio da transferência de arquivos pelo programa de mensagens instantâneas, por redes P2P e o acesso a sites de relacionamento. “Alguns funcionários agradeceram o ganho de produtividade que as novas medidas trouxeram.” Otimizado o tráfego de rede, os seis funcionários da área de TI da Triunfo têm se dedicado a colocar em prática o gerenciamento dos processos de TI por meio do Solution Manager, da SAP, que está em fase final de implementação. “A ferramenta cria uma espécie de workflow dos processos, o que torna a TI transparente”, diz Bettini. O orçamento da área da Triunfo tem se mantido constante, na casa de R$ 1 milhão por ano, principalmente, devido aos investimentos na plataforma NetWeaver.

 
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